● Yasal
Gizlilik Politikası
Bu metin, heyalpi.com web sitesini ve @heyalpi.ai Instagram hesabına bağlı otomatik mesaj sistemini kullandığında kişisel verilerinin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında açıklar.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Alperen Özyürük'tür (“Hey Alpi”, “biz”). Bize Instagram'da @heyalpi.ai hesabına doğrudan mesaj (DM) göndererek ya da heyalpiai@gmail.com adresine e-posta yazarak ulaşabilirsin.
2. Otomatik mesaj sistemi ne yapar?
@heyalpi.ai hesabı, Meta'nın resmi Instagram API with Instagram Login arayüzünü kullanır. Sistem yalnızca şunu yapar:
- Bir gönderimize yazılan yorumda ya da hesabımıza gönderilen DM'de belirli anahtar kelimeleri (örneğin “OTOPİLOT”, “DEMO”) arar.
- Kelime varsa sana tek bir otomatik DM gönderir ve yorumuna kısa bir herkese açık cevap bırakır.
Sistem senin adına mesaj göndermez, kimseyi takip etmez, beğeni yapmaz, toplu mesaj göndermez ve hesabımıza yazmamış birine ulaşmaz.
3. Hangi verileri işliyoruz?
| Veri | Nereden gelir | Ne yapıyoruz |
|---|---|---|
| Instagram'ın uygulamamıza özel verdiği kullanıcı kimliği (sayısal ID) ve yorumlarda kullanıcı adın | Instagram, sen bize yorum ya da DM yazdığında | Cevabı doğru kişiye göndermek için kullanılır. |
| Yorumunun ya da mesajının metni | Anahtar kelime içerip içermediğine bakılır. Sistem metni bir veritabanına kaydetmez. | |
| Yorum ya da mesaj kimliği (ID) | Aynı yoruma iki kez cevap vermemek için 7 gün saklanır, sonra otomatik silinir. | |
| Otomatik DM'den sonra bizimle yaptığın yazışma | Sen, Instagram üzerinden | Sorularına cevap vermek ve sana uygun bir öneri hazırlamak için okunur. Instagram gelen kutumuzda durur. |
| Hata kayıtları (zaman, hata mesajı) | Sistem | Bir şey bozulursa düzeltmek için kullanılır; barındırma sağlayıcısının kısa kayıt süresi boyunca tutulur. |
Şifreni, ödeme bilgini, takipçi listeni ya da hesabındaki başka içerikleri görmeyiz ve istemeyiz. Instagram bu verileri sisteme göndermez.
4. Web sitesi
heyalpi.com çerez kullanmaz, ziyaretçi takibi ya da reklam aracı içermez. Yazı tipleri de kendi sunucumuzdan yüklenir. Site Cloudflare üzerinde barındırılır; sayfayı sana iletebilmek ve saldırılara karşı korumak için Cloudflare, IP adresin gibi teknik bağlantı verilerini kısa süreli işler.
İletişim (ticket) formu: Formu doldurursan yazdığın ad, işletme ve sektör bilgisi, iletişim bilgin (e-posta ya da Instagram kullanıcı adın), seçtiğin konu ve mesajın bize e-posta olarak iletilir. Bu bilgileri yalnızca sana geri dönmek ve talebini değerlendirmek için kullanırız. Formu doldurmak zorunlu değildir; yalnızca paylaşmak istediğin bilgiyi yaz.
5. Amaç ve hukuki sebep
- Talep ettiğin bilgiyi göndermek (anahtar kelime yazarak istediğin bilgi ve sonrasındaki yazışma): bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c).
- Aynı mesajı iki kez göndermemek, sistemi güvenli ve çalışır tutmak: temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f).
Verilerini reklam, profil çıkarma ya da satış amacıyla üçüncü kişilere vermeyiz.
6. Verilerin aktarıldığı yerler
- Meta Platforms (Instagram): mesajların iletilmesi için. Instagram'ı kullanırken Meta'nın kendi gizlilik politikası da geçerlidir.
- Cloudflare, Inc.: web sitesinin ve otomatik mesaj sisteminin çalıştığı sunucu altyapısı.
- FormSubmit (formsubmit.co): iletişim formundaki bilgileri e-posta olarak bize iletir.
- Google (Gmail): form e-postalarının ulaştığı posta kutusu.
- Manychat, Inc.: kendi sistemimize geçiş tamamlanana kadar aynı otomatik mesaj işi için kullanılabilir.
Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında (ağırlıklı olarak ABD ve AB'de) bulunabilir. Yurt dışına aktarım, yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun şekilde yapılır.
7. Ne kadar süre saklıyoruz?
- Yorum ve mesaj kimlikleri: 7 gün, sonra otomatik silinir.
- Instagram'daki yazışmamız: sen ya da biz silene kadar Instagram'da durur. İstersen silmeni talep edebilirsin (aşağıya bak). İş ilişkisi kurulmadıysa yazışmaları son mesajdan itibaren en geç 1 yıl içinde sileriz.
- İletişim formu e-postaları: iş ilişkisi kurulmadıysa son yazışmadan itibaren en geç 1 yıl içinde silinir.
- Hata kayıtları: barındırma sağlayıcısının kısa kayıt süresi kadar.
8. KVKK kapsamındaki hakların
KVKK md. 11 uyarınca şunları isteyebilirsin: verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve buna ilişkin bilgi almak, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek, aktarıldığı kişileri bilmek, eksik ya da yanlışsa düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini ve bunun aktarılan kişilere bildirilmesini istemek, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etmek ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysan zararın giderilmesini talep etmek.
9. Verilerimi nasıl sildiririm?
@heyalpi.ai hesabına Instagram'dan DM at ve mesaja “VERİ SİL” yaz, ya da heyalpiai@gmail.com adresine aynı konuyla e-posta gönder.
Talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Hakkındaki yorum ve mesaj kimlik kayıtlarını siler, Instagram gelen kutumuzdaki yazışmamızı ve varsa form e-postalarını sileriz ve işlem bitince sana haber veririz.
Kendi tarafındaki yazışmayı Instagram'dan istediğin zaman silebilirsin. Uygulamamıza verdiğin izinleri de Instagram'da Ayarlar → Web siteleri ve uygulamalar bölümünden kaldırabilirsin. Diğer KVKK taleplerin için de aynı yoldan bize yazabilirsin.
10. Çocuklar
Hizmetimiz işletmelere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız.
11. Değişiklikler
Bu metni güncellersek yeni hali bu sayfada yayınlanır ve yukarıdaki tarih değişir.